Filmagem e fotografia aérea com excelência.

Termos de Serviço

Termos de Uso

1. Você declara que o e-mail informado neste formulário lhe pertence e está vinculado à sua conta Dronnar.
2. Você é o único responsável pela guarda e sigilo de sua senha e demais credenciais de acesso.
3. O uso de nomes, imagens e informações fornecidas pelo cliente é de inteira responsabilidade do contratante.
4. Não contrate os serviços da Dronnar se não concordar integralmente com estes Termos de Uso. Ao enviar este formulário, você manifesta sua aceitação plena e irrevogável.

Privacidade

O usuário concorda e autoriza o tratamento de seus dados pessoais — inclusive por meio de cookies — nos termos da nossa Política de Privacidade.

Entrega e Armazenamento de Arquivos

Após a realização do serviço de fotografia e filmagem por drone, a Dronnar enviará ao cliente um link para download das imagens e dos vídeos capturados. Os arquivos permanecerão armazenados na nuvem, acessíveis por meio do link fornecido, pelo prazo de 06 (seis) meses contados da data de envio. Decorrido esse prazo, os arquivos serão permanentemente excluídos sem possibilidade de recuperação. Recomenda-se ao cliente realizar o download e conduzir o armazenamento em dispositivo de sua propriedade; a Dronnar não se responsabiliza por qualquer perda ou inacessibilidade dos arquivos após o período de disponibilização.

Condições Climáticas

Caso, durante a execução do serviço, ocorram chuvas, ventos fortes ou quaisquer condições climáticas que comprometam a segurança do voo ou a qualidade técnica das imagens, a Dronnar poderá suspender ou adiar a prestação do serviço. Nessa hipótese, o contratante terá direito à devolução de 50% (cinquenta por cento) do valor total pago, a título de compensação. O reagendamento do serviço será realizado em data posterior, mediante comum acordo entre as partes e conforme disponibilidade da Dronnar.

Responsabilidades das Partes

Responsabilidades da Dronnar:
1. Prestar os serviços contratados na data e condições previamente acordadas;
2. Fornecer link de download para as imagens e vídeos capturados, conforme descrito acima;
3. Zelar pela qualidade técnica das imagens e vídeos, de acordo com os padrões do mercado;
4. Avaliar previamente as condições climáticas e comunicar o cliente sobre possíveis riscos de suspensão ou adiamento.

Responsabilidades do Cliente:
1. Informar eventuais restrições de acesso ao local de filmagem com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas;
2. Cumprir as normas de segurança e orientações fornecidas pela equipe da Dronnar durante a execução do serviço;
3. Realizar o download dos arquivos disponibilizados no prazo estipulado, sob pena de perda definitiva do acesso.

Pagamentos

O valor pelos serviços de fotografia e filmagem com drone deverá ser pago conforme as opções disponíveis no site ou plataforma indicada pela Dronnar. Em caso de pagamento recorrente (cartão de crédito), a cobrança será efetuada automaticamente no período contratado. Para pagamentos via transferência bancária, a Dronnar enviará mensalmente a fatura correspondente ao e-mail cadastrado.

Direitos de Uso de Imagem

O cliente concede à Dronnar permissão não-exclusiva, gratuita e por prazo indeterminado para utilizar as imagens e vídeos capturados em qualquer meio ou suporte, para fins de marketing, divulgação institucional e portfólio. Caso o cliente não concorde com esta autorização, deverá manifestar-se por escrito antes da prestação do serviço.

Política de Cancelamento

Ao comprar qualquer produto e/ou serviço em nosso site dronnar.com ou no aplicativo móvel Dronnar, você concorda com nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e Política de Cancelamento.

A solicitação de reembolso será aceita integralmente (100% do valor pago) caso seja formalizada pelo cliente com, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência em relação à data agendada para a prestação do serviço. Para solicitações realizadas em prazo inferior a 48 (quarenta e oito) horas da data marcada, o reembolso será parcial, correspondente a 50% (cinquenta por cento) do valor previamente pago.

Conta de usuário

Por se tratar de um serviço, ao cancelar um serviço dentro da Dronnar, todo o acesso será encerrado junto com sua conta. Produtos e/ou serviços serão suspensos mediante cancelamento. Ao solicitar o cancelamento de um produto e/ou serviço, você concorda que todos os dados de acesso serão excluídos.

Cancelamento

Caso você possua um serviço ativo e queira cancelá-lo, solicite através do nosso e-mail de suporte – julio@dronnar.com.

Suporte e suporte Perguntas

Caso você tenha mais dúvidas ou dúvidas sobre nossa política de cancelamento, entre em contato com nosso departamento de suporte – julio@dronnar.com.